교환 및 반품 규정

저희 Donkey's year 에서는 교환 및 반품이 자유롭습니다.
상품 수령 후 7일째 교환/반품 보낸 상품이 익일 도착하여도 처리가 가능합니다.
*교환 및 반품은 자유로우나 해당된 날짜 초과시 처리가 불가능하니 꼭 주의 하시길 바랍니다.

교환, 반품 배송비 안내

[로젠택배 이용시]

1588-9988 (로젠택배 고객센터) 전화 후 반품예약->착불로 진행

6,000원을 동봉하시어 하단의 주소로 반품 (기사님이 픽업을 위해 방문하십니다)

*울산광역시 남구 삼산동 1573-8 Donkey's year

[타택배 이용시]

우체국, 편의점택배 등을 이용하실 경우 제품과 함께 3000원을 동봉하시어, 선불로 보내주셔야 합니다.

*울산광역시 남구 삼산동 1573-8 Donkey's year

*고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환, 반품 불가한 경우

-상품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환/반품 불가.
-상품의 박스와 택, 상품구성의 일부 등이 훼손, 제거되었을 경우 교환/반품 불가.
-개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품 교화/반품 불가.
(언더웨어, 이너웨어, 가죽벨트, 가죽신발등 주름이 지게 되는 가죽제품들)
-상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가.
-어떠한 상황(최초 불량 유무)이라도 상품을 세탁하거나 수선, 수리를 한 경우 교환/반품 불가.
-신발의 바닥 오염 (집안에서 신었더라도 오염 발생시 불가능 합니다.)
-고의적으로 상품을 손상 시 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다.
 -어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송 처리 됩니다.